Cỏ Travel Quy Nhơn cam kết cung cấp dịch vụ du lịch chuyên nghiệp, an toàn và minh bạch. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách vui lòng tuân thủ các chính sách và quy định chung sau:
1. Quy định về đặt dịch vụ
- Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và liên hệ chính xác khi đặt tour hoặc dịch vụ.
- Việc đặt chỗ chỉ được xác nhận khi khách hàng hoàn tất thanh toán hoặc đặt cọc theo yêu cầu của từng dịch vụ.
- Giá dịch vụ có thể thay đổi tùy theo thời điểm đặt và tình trạng thực tế.
2. Chính sách thanh toán
- Thanh toán có thể thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc các hình thức khác theo thỏa thuận.
- Quý khách vui lòng thanh toán đúng hạn theo thông tin hướng dẫn để đảm bảo giữ chỗ.
3. Chính sách hủy & hoàn tiền
- Việc hủy dịch vụ phải được thông báo trước theo quy định của từng chương trình.
- Mọi trường hợp hủy trễ hoặc không tham gia đều có thể không được hoàn tiền hoặc bị trừ phí theo chính sách hoàn hủy hiện hành.
4. Trách nhiệm & quyền lợi của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác và tuân thủ các quy định về an toàn trong suốt hành trình.
- Tự bảo quản tư trang cá nhân, Cỏ Travel Quy Nhơn không chịu trách nhiệm đối với tài sản thất lạc.
- Tuân thủ các hướng dẫn của hướng dẫn viên và quy định tại điểm đến.
5. Trách nhiệm của Cỏ Travel Quy Nhơn
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng cam kết, hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình.
- Giải quyết thỏa đáng các yêu cầu chính đáng của khách hàng theo quy định.
- Cung cấp thông tin rõ ràng, minh bạch về dịch vụ.
6. Liên hệ hỗ trợ
📩 Email: cotravelquynhon@gmail.com
☎ Hotline: [Số điện thoại liên hệ]
Cỏ Travel Quy Nhơn trân trọng cảm ơn và mong được đồng hành cùng quý khách!
