Chính sách bảo mật thông tin

Cỏ Travel Quy Nhơn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này nhằm đảm bảo rằng thông tin quý khách cung cấp được xử lý an toàn và minh bạch.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

Cung cấp dịch vụ du lịch, xác nhận đặt chỗ, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (nếu khách hàng đồng ý nhận).
Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Các thông tin thu thập có thể bao gồm:

Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Thông tin thanh toán (trong trường hợp cần thiết).
Thông tin phản hồi, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ Cỏ Travel Quy Nhơn và cho các mục đích:

Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
Đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi không còn cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ.

4. Bảo mật thông tin

Cỏ Travel Quy Nhơn áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép hoặc lạm dụng.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật.