Cỏ Travel Quy Nhơn cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách hoàn hủy linh hoạt theo các điều kiện dưới đây:
1. Chính sách hủy dịch vụ
- Hủy trước 07 ngày so với ngày khởi hành: Hoàn 100% chi phí đã thanh toán.
- Hủy từ 04 – 06 ngày trước ngày khởi hành: Hoàn 50% chi phí đã thanh toán.
- Hủy trong vòng 03 ngày trước ngày khởi hành hoặc không tham gia: Không hoàn tiền.
2. Chính sách hoàn tiền
- Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 07 – 10 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.
- Tiền hoàn sẽ được chuyển qua phương thức thanh toán ban đầu của khách hàng.
- Phí chuyển khoản (nếu có) do khách hàng chịu.
3. Trường hợp đặc biệt
- Nếu việc hủy dịch vụ do Cỏ Travel Quy Nhơn (ví dụ: điều kiện thời tiết không đảm bảo, lý do khách quan…), quý khách sẽ được hoàn tiền 100% hoặc hỗ trợ đổi sang ngày khác phù hợp.
- Nếu khách hàng muốn thay đổi lịch trình, chúng tôi sẽ hỗ trợ sắp xếp lại tùy theo tình trạng dịch vụ.
4. Liên hệ hỗ trợ
📩 Email: cotravelquynhon@gmail.com
☎ Hotline: [Số điện thoại liên hệ]
Cỏ Travel Quy Nhơn trân trọng cảm ơn và mong được đồng hành cùng quý khách!
